情報システム業務を一括○受け! Running Supporter

障害発生時、修復までの時間を短縮したいため、電話・メール・オンサイトでの技術支援を行ってほしい。

様々なサーバー/ネットワークのメーカー機器があるため、一括の技術支援を行ってほしい。

情報システム業務のサポート対応を、電話・FAX・メールにて対応させて頂きます。

ベースサポートに加え、網屋サポートセンターからリモートで直接障害内容を確認し、報告業務と併せて実際の復旧作業のお手伝いを頂き、迅速な対応を実施させて頂きます。

ライトサポートに加え、オンサイトにて障害内容を確認させて頂き、迅速且つ万全な体制を準備致します。また、月に1回の定期訪問・点検作業も実施致します。

※上記3点のサポートメニューは土日/祝日、年末年始及び弊社の定める休日は対象外となります。
※個別アプリケーションはサポート対象外になります。
※クライアントPCはサポート対象外になります。
※メーカー保守契約が行われていないネットワーク/サーバ機材はサポート対象外になります。
※首都圏を除く地域はサポート対象外になります。
※ネットワーク/サーバ機器の種類によってはサポート対象外となる場合がございます。予めご了承下さい。
※ご契約以前の障害箇所はサポート対象外となる場合がございます。予めご了承下さい。
※サポート範囲に関しては事前調査をおこなわせていただき判断させていただきます。
※サポート費用に関しては、原則固定料金ですが、調査結果に応じて変更させていただく場合がございます。
　予めご了承ください。