サービス

SASEとはなんですか？

ネットワーク機能とセキュリティ機能を一体としてゼロトラストを実現するクラウドサービスです。
通信経路の多様化へのセキュリティ対応や、通信ひっ迫の解消、運用負荷の軽減など、ネットワークセキュリティの課題を一度に解決する次世代ソリューションです。

Veronaの特徴はなんですか？

日々の運用・管理を専門エンジニアが代行するフルマネージドサービスにより、専門要員/スキル不要で誰でも導入・運用が可能なSASEである点が特徴です。

日本国外でも利用できますか？

中国など一部の国や地域を除き、日本国外でもご利用頂けます。
アメリカ合衆国、カナダ、ドイツ、タイ、シンガポールなど、多数実績がございます。

リモートアクセスや、拠点間接続のみの用途での利用はできますか？

可能です。お客様のご利用条件に合わせて、構成をご提案いたします。
お気軽にお問い合わせください。

Verona SASE、Verona Egdeはどのタイプを選定すればよいでしょうか。

ご利用条件やネットワーク構成によって異なります。
要件をヒアリングの上ご提案いたしますので、まずはお問い合わせください。

機能/仕様

自社のIaaS環境へのダイレクトアクセスは可能でしょうか。

AWS、BIGLOBE、さくらのクラウド、Azure、GCP、NCJに対応しています。
その他IaaSへの接続をご検討の場合はご相談ください。

Verona EgdeにDHCP機能、ファイヤーウォール機能はついていますか？

DHCP機能、ファイヤーウォール機能共に有しております。

Verona Edge配下ではどのようなアクセス制御が可能でしょうか？

Verona Edge配下の端末間で、送信元IPアドレス/ポートと宛先IPアドレス/ポートを指定したアクセス制御が可能です。

Verona Clientはどのような単位でアクセス制御ができますか？

Verona Clientをユーザー/証明書単位でグルーピングし、グループ毎にIPアドレス/FQDNでアクセス制御が可能です。

Verona Clientの認証でIDaaS連携は可能でしょうか？

可能です。
Entra ID等IDaaS連携が可能です。
ただし、オンプレミスのActive Directoryとの連携は対応しておりません。

Verona Edgeの設置構成例を教えてください。

お客様環境に応じて構成をご提案いたします。
よくある構成例についてはこちらをご参照ください。

Verona Edgeの冗長化の方法はどのようなものがありますか？

アクティブスタンバイ構成、コールドスタンバイ構成が可能です。
その他の構成をご希望の場合はお問い合わせください。

プロバイダーは何に対応していますか。

PPPoE、IPoEに対応しております。
ただし、構成によっては固定GIPのご契約が必要になる場合がございます。

ログは取得可能でしょうか。

許可・拒否された通信のログ（トラフィックログ）や、リモートアクセス端末の接続切断ログ（システムログ）を取得しており、管理画面（Verona Cloud Console）より参照が可能です。
※トラフィックログはVerona SASEのみの対応です。

Verona Cloudは24時間365日稼働ですか？冗長化は図られていますか？

24時間365日稼動しており、地理的な冗長性も確保しております。
また、万一Verona Cloudに障害が発生した場合も、既に接続済みの通信に影響はありません。

サポート

サポートの内容について教えてください。

障害対応や設定変更など、日々の運用・管理をVeronaサポートセンターが行います。
平日9時～17時、電話/メールによるサポート対応となります。
なお、別途オプションで24時間365日対応可能なサポート窓口もご用意しています。

機器が故障した場合、どのようなサポート対応になりますか？

標準費用内で先出しセンドバック対応を行います。
障害を確認したのち、代替機を発送します。代替機の到着後、お客様にて機器交換および故障機の返送をお願いします。
ダウンタイムを短縮したいお客様は、冗長構成もしくはスタンバイ機のご契約を推奨いたします。

Veronaの設定変更を行いたい場合、どうしたらよいでしょうか。

Veronaサポートセンターにお問い合わせください。
ネットワークセキュリティのプロフェッショナルが安全に設定変更を行います。
※ ユーザー様で設定変更を行うことはできません。

設定変更を依頼して変更が適用されるまで、どの程度の時間がかかりますか？

ご依頼いただいた当日中には対応いたします。
ご依頼内容によっては反映に時間がかかる場合がございます。
お急ぎの場合はお電話にてご依頼ください。

24-365オプションのサービス範囲について教えてください。

夜間や休日など、標準サポート時間（平日9:00～17:00）以外の時間帯に、カスタマーエンジニアによるサポートを提供いたします。
なお、システムエンジニアによる高度な対応が必要となる事象（障害に伴う設定変更や、プログラムの解析を伴う障害対応等）は翌営業日の対応となる場合がありますのでご了承下さい。
詳しくはこちらをご参照ください。

Verona Edgeの機器保守は何年でしょうか？

購入モデルの場合は、機器受領日から5年間です。
レンタルモデルの場合は、契約期間中は機器を交換いたします。

トライアル/導入

Veronaサービスの利用開始にどれくらいの期間がかかりますか？

お客様にご記入いただいたヒアリングシートを受領後、最短2週間でVerona SASEを構築、最短8営業日で機器（Verona Edge）を出荷いたします。

トライアルは可能ですか？

可能です。
Veronaのすべての機能を無料でお試しいただけます。

トライアル/導入に必要な条件を教えてください。

インターネット接続環境があればトライアルいただけます。
※ 導入される環境によっては、ファイアウォール側でいくつかのポートに対する通信を許可する必要があります。
使用するポートの詳細についてはお問い合わせください。

機器導入時に必要な作業について教えてください。

届いた機器（Verona Edge）にLANケーブルを挿すだけでご利用を開始できます。

導入時にネットワーク機器や、配下のPCなどで設定変更は必要でしょうか？

Verona Edgeを既存のルータ機器と置き換えて設置して頂く場合には、必要ありません。

トライアルの環境を本番利用に引き継ぐことはできますか？

可能です。
トライアル期間が終了すると環境がリセットされるため、引き継ぎをご希望の場合はトライアル期間内にご契約ください。

契約

見積もりを取りたいです。

お客様環境のヒアリングの上、お見積りいたします。
構成によって費用が異なりますので、まずはお問い合わせください。

最低契約期間の設定はありますか？

【Verona Edge（オンプレ機器タイプ）】
　購入モデル：1ヶ月間
　レンタルモデル：1年間
【Verona Edge（ソフトウェアタイプ、クラウドゲートウェイタイプ）／Verona SASE】
　サブスクリプションモデル：1年間
【Verona Client】
　1ヶ月間

Verona Clientのユーザー数はどのようにカウントしますか？

登録デバイス数でカウントします。
Verona Clientご利用端末1台につき1つの証明書ファイルを登録していただきます。
ただし、同一端末に複数ユーザを作成する場合、端末台数が1台であってもVerona Clientをご利用頂くユーザ数分のライセンスが必要となります。

一時的にVerona Clientのユーザー数を増やすことは可能ですか？

月単位での変更が可能です。